Системы управления ИТ-сервисами
Ключевые платформы:
- SimpleOne
- ITSM BOX
- BPMSoft
- Citeck
Ключевые платформы:
Low-code платформы автоматизации управления ИТ-услугами, уже имеют десятки преднастроенных процессов с учетом рекомендаций ITIL® средства анализа этих процессов, контроля качества услуг и удовлетворенности заказчиков. Мы оказываем услуги по разработке системы управления требованиями, которая обеспечивает систематический сбор, учет, согласование и обработку требований к ИТ.
Специалисты Аплана ИТ предлагают также роботизированные решения для автоматизации приема и обработки обращений в службу Service Desk, массовых оповещений, мониторинг доступности услуг.
Нами разработано решение по внедрению в сервисные процессы Ресурсно-финансовой модели (РФМ) – набора уникальных методик, позволяющих получить и обосновать финансовые показатели по сервисам. Затраты предстают в виде прозрачных статей расходов и сформированный бюджет становится понятным и управляемым. РФМ обеспечивает:
Наличие low-code и no-code инструментов сокращает сроки проекта и time-to-market до часов и дней вместо недель и месяцев по сравнению с традиционными системами.
Получить
консультацию эксперта